Bewonersconsulent

De functie 

Als bewonersconsulent draag je zorg voor alle communicatie met de bewoners gedurende het project, zowel voorafgaand, tijdens, als na afronding van de werkzaamheden. Je communiceert mondeling (huisbezoeken, bewonersspreekuur, telefonisch contact) en schriftelijk (brieven, nieuwsbrieven, brochures) met bewoners. Je weet op het juiste moment te schakelen met de uitvoerder en/of opdrachtgever en je handelt klachten en problemen adequaat af. Het is een zeer sociale functie met veel afwisseling. Je hebt contact met verschillende partijen en geen dag is hetzelfde! Als bewonersconsulent lever je een grote bijdrage aan het behalen van onze bewonerstevredenheidsdoelstellingen.

Opleiding en ervaring

Voor deze functie zoeken wij een gedreven, proactieve kandidaat met zeer goede contactuele eigenschappen. Het is essentieel dat je uitstekend in staat bent om verbindingen te leggen met verschillende partijen. Je kunt helder en duidelijk communiceren, bent oplossingsgericht, overtuigend en kan je goed inleven in de situatie van bewoners. Omdat je als bewonersconsulent onderdeel uitmaakt van een team moet je goed in teamverband kunnen werken, maar daarnaast kun je ook goed zelfstandig werken.  Ervaring achter de voordeur bij bewoners thuis (bijvoorbeeld in een sociaal-maatschappelijke rol) is een pré om de rol van bewonersconsulent bij Smits Vastgoedzorg te kunnen vervullen.

Verder vragen wij:

• Minimaal MBO werk- en denkniveau
• Werkervaring in soortgelijke functie is een pré
• Goede kennis van Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk) 

Ons aanbod

• Een afwisselend takenpakket in een dynamische werkomgeving
• Een leuk team met aandacht voor elkaar
• Veel ruimte voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Coaching, aanvullende opleidingen, learning-on-the-job, graag zoeken we samen met jou uit hoe we dit verder vorm gaan geven.
• Er wordt hard gewerkt, maar er is absoluut ruimte voor ontspanning. Zo sporten wij op donderdag na werktijd met elkaar (bootcamp) en is er een gezellige borrel op vrijdag. Sfeer en collegialiteit vinden wij erg belangrijk!
• Uiteraard bieden wij hierbij een prima beloning en uitstekende aanvullende arbeidsvoorwaarden.