Maak jij graag impact op de leefbaarheid in wijken én op de tevredenheid van bewoners? Ben jij sterk in plannen, organiseren en coachen? En krijg jij energie van het aansturen van een betrokken team? Dan zoeken wij jou als coördinator bewonerszaken bij Smits Vastgoedzorg! 

 

Smits Vastgoedzorg is een familiair Rotterdams bedrijf en bestaat dit jaar 100 jaar. We leveren een bijdrage aan de leefbaarheid, kwaliteit en groei van de sociale woningvoorraad door het onderhouden, verbeteren en transformeren van het vastgoed. Door samen te werken met collega’s, opdrachtgevers en ketenpartners kunnen we een bijdrage leveren aan veerkrachtige wijken en het realiseren van maatschappelijke en bedrijfskundige doelen. We kunnen onze projecten niet realiseren zonder medewerking van bewoners. Als we samen optrekken kunnen we de mooiste resultaten bereiken op de korte én lange termijn.

 

Voor onze afdeling Klant & Markt zijn we op zoek naar een Coördinator Bewonerszaken. Het doel van de functie is het organiseren van bewonerscommunicatie, -participatie en -begeleiding tijdens de realisatie van projecten. Als coördinator bewonerszaken ben je verantwoordelijk voor het aansturen, inwerken en coachen van de bewonersconsulenten die ingezet worden op onze projecten.

 

De sociale opgave voor de komende jaren is ontzettend groot, waarbij maatschappelijke impact maken een steeds grotere rol speelt. Daarom is jouw expertise van belang in onze organisatie én in samenwerking met onze opdrachtgevers.

 

Wat ga je doen?

Als coördinator bewonerszaken zorg jij dat bewoners zich gehoord en goed begeleid voelen tijdens onderhouds- en renovatieprojecten. Daarbij geef je leiding aan een team van circa 20 bewonersconsulenten: je coacht, motiveert en ondersteunt hen, zodat zij bewoners optimaal kunnen begeleiden.

 

Concreet betekent dit dat je je bezighoudt met:

  • Aansturen en coachen van bewonersconsulenten, inclusief het werven en selecteren van nieuwe collega’s.
  • Plannen en organiseren van bewonersbegeleiding op projecten.
  • Opzetten en verbeteren van bewonerscommunicatie: informatieavonden, nieuwsbrieven, de renovatieplanner-app en draagvlakmetingen.
  • Nazorg en klachtenafhandeling, zodat bewoners ook na afloop tevreden terugkijken.
  • Deelname aan diverse interne en externe werkgroepen.
  • Procesverbetering: meedenken en bijdragen aan de optimalisatie van onze bewonersprocessen, waaronder de ‘bewonersreis’. 

 

Opleiding en ervaring

Voor deze functie zoeken wij een sociale kandidaat met kennis van volkshuisvesting. Je hebt affiniteit met bouw en onderhoud en ‘goed voor iedereen’ is je op het lijf geschreven. Een informele, professionele organisatie die continu in ontwikkeling is past bij je. Je wordt blij van het overdragen van je kennis, schakelt makkelijk en bent overtuigend in je communicatie. Plannen, organiseren en het inspireren van je team zijn je op het lijf geschreven.

 

Je hebt HBO werk- en denkniveau en een aantal jaren relevante werkervaring, bijvoorbeeld in bewonersbegeleiding op renovatieprojecten of intensief contact met huurders vanuit een woningcorporatie. Daarnaast is ervaring in het coachen van medewerkers een pré.

 

Ons aanbod:

Bij Smits Vastgoedzorg werken we samen aan betere en duurzamere wijken. Dat doen we met oog voor mens én maatschappij. Als coördinator bewonerszaken kun je rekenen op:

  • Een zelfstandige en afwisselende rol met veel verantwoordelijkheid.
  • Afwisseling in je werkplek: de ene dag werk je vanuit kantoor en de volgende dag sta je met helm en veiligheidsschoenen op de bouwplaats.
  • Een hecht en professioneel team waar collegialiteit en plezier voorop staan.
  • Ruimte om jouw ideeën en initiatieven in te brengen.
  • Een aantrekkelijk salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een winstdelingsregeling.
  • Mogelijkheid om parttime (32 uur) te werken.
  • Een (elektrische) auto die je ook privé mag gebruiken én een lease fiets van de zaak.
  • Gezamenlijke sportactiviteiten (o.a. padel en ons wekelijkse uurtje bootcamp) en gezellige borrels op vrijdag.

 

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Suzanne van der Schaaf of Aileen Troost, Afdeling P&O, op telefoonnummer 010-4153420.

 

Dienstverband Tijdelijk dienstverband met uitzicht op vast dienstverband
Het dienstverband wordt beëindigd -0001-11-30
Omvang functie Fulltime/Parttime
Aantal posities 1
Plaats Rotterdam
Provincie Zuid-Holland
Land Nederland
Gepubliceerd 14-10-2025
Uiterste datum 31-12-2025
Solliciteren

Links delen

Terug naar vacatures